Internetový marketing

Tato práce se zabývá možnostmi využití internetu k marketingovým účelům se zvláštním zaměřením na české galerie. Pro snadné pochopení problematiky obsahuje praktická doporučení, která lze uplatnit v praxi. Práce je rozdělena do dvou tematicky propojených celků.

První část pojednává o obecné teorii internetového marketingu. Je pojata tak, aby problematice porozuměl běžný uživatel internetu a práce se mohla stát zdrojem informací při seznamování se s internetovým marketingem. Popisuje základní charakteristiky internetu a marketingu a staví je do vzájemných souvislostí. Jsou zde uvedeny typické marketingové činnosti jako vymezení marketingové strategie a její aplikace pomocí marketingového mixu. Práce dále mapuje využití internetu k marketingovému výzkumu. Poslední kapitola teoretické části práce se zabývá internetovými stránkami. Ty jsou projevem internetového marketingu, s nímž se běžný uživatel internetu setkává nejčastěji, proto je jim věnována větší pozornost. Je zde nastíněno, jak by se mělo postupovat při přípravě tvorby internetových stránek. Dále jsou blíže popsány faktory ovlivňující kvalitu stránek a jejich použitelnost k marketingovým účelům.

Druhou část práce tvoří zkoumání vztahu galerií k vlastním internetovým stránkám a hodnocení stránek návštěvníky. Výzkum probíhal technikou internetového dotazníkového šetření, jež bylo rozděleno do dvou částí. První z nich měla zjistit, jak české galerie internetové stránky k marketingovým účelům využívají, respektive za jakým účelem stránky tuzemských galerií vznikají – jestli jsou součástí jejich aktivit, nebo doplňkem, který vyžaduje veřejnost, ale galerie na něm nemají zájem. Dalším záměrem bylo zjistit, zda se galerie snaží své stránky přizpůsobit požadavkům návštěvníků stránek a jestli se vůbec o požadavky návštěvníků zajímají. Druhá část dotazníkového šetření se týkala návštěvníků stránek českých galerií. Měla odhalit, proč, jakým způsobem a jak často stránky galerií používají a zda jsou s weby spokojeni. Výsledky obou částí výzkumu jsou dány do vzájemných souvislostí. Lze tak porovnávat odpovědi zástupců galerií a návštěvníků stránek a zjišťovat, zda jsou v souladu, či nikoliv.

Dotazníkové šetření mohlo podnítit zástupce tuzemských galerií k potřebě získat větší povědomí o využití internetu k marketingovým účelům včetně aplikace internetového dotazování. K obeznámení se s touto problematikou pak může zástupcům galerií pomoci teoretická část práce.